Asiakkaamme ovat onnistuneet ratkaisumme myötä nopeuttamaan merkittävästi tapahtumien käsittelyä ja pienentämään käsittelyvirheiden määrää.
Automatisoitu älykäs palvelukeskusratkaisumme nopeuttaa ja helpottaa merkittävästi tapahtumien käsittelyä ja samalla myös vasteajat pienenevät. Tehokkaat automatisoidut toimintaprosessit mahdollistavat yhä suurempien laitemäärien käsittelyn. Palvelukeskushenkilöt saavat heti tiedon tapahtumasta automaattisesti ja myös ohjeet tehtävistä toimenpiteistä. Tapahtumat on mahdollista ohjata myös matkapuhelimiin. Tapahtumille saadaan luotua erilaisia reitityssääntöjä ja prioriteettejä tarpeiden mukaisesti.
- Vähennä vasteaikaa
- Lisää valvottavien laitteiden ja sensoreiden määrää
- Hoida hälytyksiä ja tapahtumia automaattisesti
- Vähennä hallinnointikuluja
- Helppoa hallittavuutta
- Monipuoliset raportit ja tilastot sisältävät myös videota ja kuvia
- Yksi tai useampi palvelukeskus tai valvomo samassa ratkaisussa